Política de reembolso
En THE POSTER HUB, tu satisfacción es nuestra prioridad. Sabemos que a veces los productos pueden no cumplir completamente con tus expectativas. Por eso, a continuación te presentamos nuestra política de devolución y cambio para garantizar una experiencia de compra sencilla y transparente.
Cambios de Pósters
No ofrecemos devoluciones de dinero, pero estaremos encantados de ayudarte a cambiar cualquier póster por otro diferente, siempre que esté disponible en nuestro inventario. Esto se aplica dentro de los 6 días hábiles posteriores a la fecha de entrega estimada de tu pedido.
Condiciones de Cambio:
El póster no debe haber sido maltratado, doblado, dañado o modificado por el cliente.
El producto debe ser devuelto en su estado original, con todas las etiquetas, tubos o empaques protectores intactos.
El póster debe estar en condiciones de ser revendido y no puede mostrar signos de uso evidente.
Proceso de Cambio:
Contáctanos dentro de los 6 días hábiles posteriores a la fecha de entrega estimada para solicitar un cambio.
Envía el producto (el costo de envío corre por cuenta del cliente).
Proporciona el número de orden y los detalles del artículo que deseas cambiar.
Una vez que recibamos el producto devuelto y confirmemos que cumple con nuestras condiciones de cambio, procesaremos el cambio por el artículo deseado. Si el nuevo póster tiene un valor diferente, podrás realizar el pago adicional o recibir un crédito por la diferencia.
Gastos de Envío:
Los gastos de envío asociados con la devolución y el envío del nuevo producto son responsabilidad del cliente.
Si el cambio se debe a un error de nuestra parte (por ejemplo, el envío de un diseño incorrecto), cubriremos los gastos de envío.
Artículos en Promoción:
Los artículos en oferta, promoción o liquidación no son elegibles para cambios, a menos que exista un defecto de fabricación.
Artículos Defectuosos o Incorrectos:
Si recibes un póster defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente y haremos los arreglos necesarios para corregir el problema.
Estamos comprometidos a ofrecerte productos de alta calidad y una experiencia de compra excepcional. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y cambio, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!